🛑 Raccordement Fibre & Fin de l’ADSL : Ce qu’il faut savoir si votre installation bloque ! 🛑

Vous êtes nombreux à rencontrer des difficultés lors du premier rendez-vous pour l’installation de la fibre optique (et j’y suis confronté personnellement en ce moment).

Voici le fonctionnement exact de la procédure et les infos clés à retenir :

1️⃣ Que se passe-t-il si l’installation échoue le premier jour ?

• Le signalement : L’opérateur signale directement le problème à Mégalis (le gestionnaire du réseau sur l’espace public).

• L’adaptation : Mégalis modifie et adapte les possibilités de raccordement pour qu’elles correspondent enfin aux réalités physiques de votre logement.

• L’attente : Votre opérateur met votre dossier « en attente » le temps que Mégalis intervienne sur le domaine public.

2️⃣ Et après ?

• Le retour du technicien : Une fois le travail de Mégalis terminé, l’opérateur revient pour finaliser l’installation sur votre partie privée, et cela sans aucun frais supplémentaire.

• À la charge du propriétaire : Attention, si l’installation nécessite de percer un nouveau mur isolé, cette opération spécifique reste à la charge du propriétaire.

📅 Rappel important : Le réseau cuivre vit ses dernières années. La fin définitive de l’ADSL est officiellement programmée pour le 31 mai 2029.

N’hésitez pas à partager l’info si vous avez des voisins ou des proches dans cette situation ! 👇